TUhjnbcbe - 2025/6/30 17:35:00
□顶端新闻·大河报记者李岩通讯员徐志远本报讯“仅仅一个星期，所有流程走完，厂区就用上了电，真是快，太感谢啦！”5月14日，面对回访服务的国网修武县供电公司供电服务人员，河南牧荣牧业有限公司负责人崔新建感慨不已。此前，5月10日，因在云台山音乐节保电工作中提供了快速优质服务，修武县供电公司还收到了云台山景区专程送来的感谢信。口碑背后，是国网修武县供电公司以服务“快”和“优”，持续优化营商环境的结果。“快”是业务受理快、流程办结快、投运送电快、上门服务快。在客户受理阶段全面了解各用电事项，在客户实际用电需求的基础上倒推各环节时间节点，建立全流程的客户工作计划时间表，竭力为客户节省时间，最大化维护客户利益。“优”是服务态度优、服务举措优、工作作风优、用电质量优。每新增一个电力客户，所在辖区的客户经理就会主动将其拉入所在的客户服务群，及时在客户群内发布停电计划，交流服务相关事项，架起与客户“零距离”沟通的桥梁。本文来源：大河报